Drive a superior Customer Experience

comerzzia es una plataforma modular de comercio que permite a los retailers optimizar las experiencias de compra de sus clientes a través de múltiples puntos de contacto, de manera consistente, unificada y sin fisuras, lo que genera un mayor engagement y ventas. Para Food y Retailers especialistas.

Permite cumplir la promesa al cliente "compra, entrega y devolución entre y a través de cualquier canal" de forma rápida y sin fisuras.

Hemos desarrollado un mundo de servicios hacia el cliente a través de comerzzia Customer Experience Management para que puedas ofrecerle mejores experiencias de compra. Tu cliente accederá al catálogo de servicios de cada tienda desde cualquier canal, que le permitirá solicitar desde un click&collect a la reparación de un producto en la tienda y seleccionar el horario más conveniente.

Nuevo concepto de preparación de gestión y preparación de pedidos desde tienda que te permitirá servir en 2 horas a tus clientes.

Optimizado para ofrecer capacidades cloud, mobile, social & Internet of Things (IoT) al servicio de los diferentes estilos de vida de tus clientes.

Su completa integración con el OMS hace posible una experiencia de compra flexible y sin fisuras entre y a través de los distintos canales.

Capacidades CRM desde el POS para experiencias de compra personalizadas, cross/up selling, compra asistida y clienteling.

Ágil y Flexible (basado en tecnología Java), robusto e integrable con soluciones de terceros (ERP, CRM, eCommerce,..). 

Fidelización, Gestión de Campañas, Analítica avanzada, Analítica de cliente incluye segmentación en lenguaje natural, Ofertas en tiempo real e In-store CRM incluye estrategias up/cross-selling capacidades de compra asistida y clienteling.