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Migración de ERP posmoderno: Cómo modernizar su organización sin esfuerzo

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El movimiento  de la nube le ha planteado un desafío a la manera en que las empresas  operan en casi todos los niveles. Desde finanzas hasta marketing,  relaciones con clientes y gestión de datos, los servicios basados en la  nube están haciendo que la necesidad de invertir en una costosa  infraestructura local sea casi irrelevante. El antiguo  y humilde ERP,  aunque llegue rezagada, es testigo del mismo cambio que han sufrido  otras herramientas empresariales. Muchas compañías encuentran que la  necesidad de actualizar y mantener constantemente un software enorme es  demasiado tediosa, demanda inversiones considerables y, frente a  alternativas más económicas, es innecesaria.

El ERP posmoderno  ayuda a que las empresas eviten los problemas recurrentes de mantener  los costosos ERP heredados, porque genera un ecosistema único que  potencia los sistemas locales y los basados en la nube. A diferencia de  los sistemas de ERP monolíticos, las aplicaciones en el ERP posmoderno  se integran a demanda. Entonces, si una compañía encuentra que su  personal genera sus mejores resultados con Basecamp y Hubspot, ambos  pueden agregarse a su infraestructura posmoderna. Esto quiere decir que  esta compañía ya no tiene que buscar una manera de hacer que las  soluciones agrupadas de un ERP monolítico funcionen, y puede usar  cualquiera que le sirva.

Pero  claro que es más fácil decir que se va a implementar una estrategia  posmoderna que realmente hacerlo. Lograr que todas las diferentes  aplicaciones se comunican fluidamente entre sí es una tarea abrumadora;  sin embargo, la estrategia de un ERP posmoderno toma esto en cuenta.  Gartner definió un enfoque de tres capas para implementar un ERP  posmoderno usando sistemas de registro, sistemas de diferenciación y  sistemas de innovación. ElEnfoque Pace Layered, tal como se lo conoce, desglosa las aplicaciones basándose en sus ciclos vitales.

Crear un sistema de registros ágil

Cada implementación  de ERP se construye sobre un Sistema de Registros (SoR, System of  Records), que sirve como fuente de todos los datos para este sistema. En  organizaciones con sistemas complejos de gestión de la información,  contar con un SoR homogéneo se convierte en algo fundamental, ya que los  diferentes sistemas pueden no estar de acuerdo acerca de la misma  información. Este desacuerdo puede provenir del uso de fuentes  diferentes, diferencias semánticas, tiempo de la extracción de datos,  transformación y carga de información, y opiniones diferentes.

Mientras que los  sistemas de ERP monolíticos vienen con un SoR básico que se asegura de  que todos los módulos se encuentren en la misma página, la estrategia de  un ERP posmoderno requiere que el SoR se adapte a requisitos  cambiantes. Con la gestión estándar de datos, los equipos de TI se  concentraban en crear el registro más actualizado para toda la  organización. Como esta elevada meta requiere un gran aporte de tiempo,  muchas veces el resultado llega demasiado tarde como que tenga algún  valor para la empresa.

Agile MDM intenta  obtener ganancias rápidas en lugar de hacer un barrido amplio que puede  tocar aspectos de TI que tal vez no sean relevantes en ese momento. Esta  estrategia puede ayudar a que las compañías hagan la transición hacia  una forma de vida posmoderna. En Agile MDM, los equipos de TI se enfocan  primero en el problema de negocios relevante más actual. Entonces, si  la compañía está pasando por una reparación logística, puede darse  prioridad a los datos logísticos antes que a otros conjuntos. De forma  parecida, si hay una gran campaña de marketing en curso, los que tendrán  precedencia son los datos de los clientes. Esto ayuda a que la  organización cree un “registro maestro” que combina datos significativos  y actuales, provenientes de varias fuentes, en una imagen precisa.

Implementar un sistema de diferenciación

Un Sistema de  Diferenciación (SoD, System of Differentiation) consiste de aplicaciones  que habilitan capacidades específicas de la industria. Se trata de  paquetes que le brindan a su compañía su punto de venta exclusivo. Por  ejemplo: para una empresa de logística, el diferenciador principal puede  ser su potente Sistema de Gestión de Transporte (TMS, Transportation  Management System), que le permite planificar rutas con gran eficiencia.  Para una empresa de RR. HH., puede ser la capacidad de identificar y  reclutar talento de alto nivel, y de proporcionar herramientas  intuitivas y de autoservicio. Los SoD requieren que los departamentos de  TI y de negocios de la empresa participen, dado que son responsables de  su ventaja competitiva.

En la capa de SoD es  donde una arquitectura posmoderna comienza a mostrar sus ventajas. Los  métodos únicos de una compañía requieren aplicaciones exclusivas, con  funciones que puedan permitir que las mejores prácticas se ejecuten con  eficiencia. Un ERP monolítico, aunque esté bien integrado, también  vendrá con módulos que pueden ser suficientes o no.

Establecer un sistema de innovación en la parte superior

La capa superior de  la TI de una empresa consiste de aplicaciones que tienen un ciclo de  vida bastante corto, y que van tratando los nuevos requisitos  empresariales a medida que aparecen. Las nuevas ideas y tecnologías se  prueban rápidamente a través de los SoR. Esta capa usa aplicaciones que  facilitan la experimentación y se beneficia de una cultura de trabajo  ágil. Ya se ha probado que la nube habilita innovaciones para compañías  en todos los ciclos de crecimiento, y constituye un lugar ideal para  alojar sistemas de innovación.

Migrar de lo monolítico a lo posmoderno

Como cada una de  estas capas tendrá su propia cultura, funcionalidades, y modelos de  gobernanza y de datos, hacer que trabajen juntas se convertirá en un  desafío. Los CIO necesitan habilitar medidas de control sólidas en cada  una de las diferentes capas al tiempo que otorgan la libertad suficiente  al SoD y SoI, de tal manera que puedan funcionar de manera óptima.

La clave para hacerse  posmoderno con éxito radica en comprender que el proceso de migración  tiene que ser lento y gradual. Parte del enfoque debe ubicarse en  garantizar el menor tiempo inactivo que sea posible. El primer paso  consistirá en implementar un sistema de registro. Si usted está  manejando un sistema de ERP, ya cuenta con un SoR. Sin embargo, bien  puede estar pensando en mover su SoR a la nube para tener más agilidad.

Comience haciendo una  copia de todos sus datos existentes en un almacén de datos de la nube,  junto con sus esquemas. Como los almacenes de la nube admiten diferentes  esquemas, puede aprovechar la oportunidad para cambiar por uno nuevo si  lo requiere la dirección de su empresa.

A continuación,  deberá decidir si quiere trabajar con una sola nube o adoptar un enfoque  de varias nubes. Si bien una sola nube le permitirá una integración más  fácil, ya que su equipo de TI necesitará usar solamente un tipo de API,  esto también quiere decir que todos sus huevos de TI estarán puestos en  una sola canasta. La alternativa es usar varias nubes, que le  permitirán integrar una variedad más amplia de aplicaciones; pero la  integración será más complicada. Existe una gran cantidad de  herramientas y técnicas de integración que pueden ayudarlo a superar  muchos de los desafíos.

Conclusión

Migrar hacia un  sistema posmoderno implica mucho más de lo que se aprecia a simple  vista. Mientras que los aspectos técnicos son verdaderamente complejos,  volverse posmoderno requiere también cambios culturales y  organizacionales. Contar con las herramientas adecuadas hará que el  traspaso sea más fluido, pero un asociado de integración cualificado que  conozca las maneras de la posmodernidad puede eliminar por completo las  complicaciones. ¿Le interesa averiguar más? No dude en dejar un  comentario abajo, o comuniquémonos para hablar de la forma en que  podemos ayudarle a que tenga mejores resultados al tiempo que mejora la  seguridad en toda la organización.

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